Inbox
: Mesa de Atendimento ao Cliente Baseada no WhatsAppYCloud Inbox é uma mesa de atendimento ao cliente amigável que oferece conversas online, gestão de clientes e análise estatística para ajudar as empresas a melhorar efetivamente a eficiência da equipe e a satisfação do cliente.
Simples e fácil de usar
Otimize as conversas com clientes e melhore a eficiência do trabalho sem esforço.
Funcionalidades que você não pode perder
Nossa caixa de entrada oferece todas as funções cruciais que sua equipe de suporte precisa
Caixa de entrada compartilhada
Fale com seus clientes e sua equipe de um único lugar. Comunique-se internamente e resolva as consultas dos clientes de forma eficaz.
Atribuição automática de agentes
Habilite múltiplos agentes humanos na mesma conta do WhatsApp e atribua automaticamente agentes online aos clientes para garantir uma resposta rápida e resolução das necessidades dos clientes.
Dados do cliente
A janela de conversa suporta o registro e visualização conveniente de informações do cliente, fornecendo à sua equipe um contexto de público rico e recursos de segmentação para personalizar a experiência do cliente.
Relatórios de análise
Suporta ricas dimensões estatísticas. Você pode acompanhar o desempenho da equipe de suporte e descobrir novas soluções para a melhoria da gestão.
Mídia rica
A caixa de entrada integra com a API oficial do WhatsApp Cloud da Meta. Você pode enviar e receber vídeo, áudio, arquivos e localização para seus clientes.
Integração fácil
YCloud Inbox é um balcão de atendimento ao cliente aberto que fornece APIs e Webhooks para ajudá-lo a integrar com outras aplicações ou bots de atendimento ao cliente.
Impulsione a produtividade e a satisfação do cliente exponencialmente
Torne sua equipe mais eficiente e colaborativa sem alternar entre plataformas.
Respostas Prontas
Use respostas pré-definidas para responder a perguntas frequentes dos clientes rapidamente, permitindo que sua equipe responda às perguntas dos clientes de forma rápida e precisa.
Atalhos
Execute ações rapidamente com seu teclado e realize suas ações regulares como resolver uma conversa ou adiá-la até a próxima resposta.
Colaboração de Equipe
Comunique-se com seus colegas de equipe sem sair do Chatwoot. Simplesmente, use notas privadas para mencionar seus colegas e conversar com eles sobre suas conversas com clientes.
Automação
Configure Regras de Automação para lidar com todo o trabalho pesado, permitindo que os agentes se concentrem em tarefas mais importantes de atendimento ao cliente.
Por que YCloud?
Serviço personalizado
Podemos suportar múltiplos canais, dispositivos móveis e mais para ajudá-lo a interagir com os clientes da maneira que mais lhe convier. Estamos aqui para fornecer suporte personalizado sempre que você precisar.
Agende uma demonstraçãoGrátis e fácil de usar
Sem custos adicionais ou configurações complicadas, você só paga pelas mensagens que enviar. Tornamos simples e econômico para as empresas melhorarem a produtividade da equipe e a satisfação do cliente.
Veja a precificação de mensagensSuporte profissional
Suporte 24/7 em tempo real. Nossa equipe de especialistas estará sempre à disposição para ajudá-lo a identificar a fonte de qualquer problema que você possa encontrar.
Agende uma demonstraçãoAltamente elogiado por equipes pequenas e grandes
Jenny Wilson
Gerente de Atendimento ao Cliente"Usar o Inbox nos ajudou a crescer nosso negócio em cerca de 10 vezes. Tornou o recebimento de feedback super fácil. O Intercom, por outro lado, parecia mais uma ferramenta de marketing do que um aplicativo de chat útil. Queríamos algo que realmente pudesse nos ajudar, e o Inbox foi isso."
Brooklyn Simmons
Gerente de Atendimento ao Cliente"O Inbox é uma ferramenta crucial que nos permite ter conversas em tempo real com clientes e resolver seus problemas, o que não apenas impulsiona a conversa, mas também aumenta a satisfação do cliente."
Comece a usar o YCloud Inbox
Inscreva-se agora para obter 2 USD em créditos de teste. Deixe o YCloud Inbox ajudar sua equipe de suporte ao cliente a aliviar sua carga de trabalho e alcançar maior satisfação do cliente.
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