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Iniciado por plantillas de mensajes de tipo autenticación. Con las plantillas de autenticación, puedes autenticar usuarios con Contraseñas de Un Uso en múltiples puntos de contacto durante el proceso de inicio de sesión o verificación.
Iniciado por plantillas de mensajes tipo-marketing, es para comercializar un producto o servicio a los clientes.
Iniciado por plantillas de mensajes tipo utilidad. Las conversaciones de utilidad son conversaciones iniciadas por negocios, a menudo relacionadas con una transacción.
Iniciado por el usuario. Las conversaciones de servicio son todas aquellas conversaciones iniciadas por el usuario, mayormente para resolver una consulta del cliente. Las conversaciones de servicio solo permiten que las empresas respondan con mensajes de tipo no plantilla (es decir, mensajes de forma libre).
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