Inbox
: Mesa de Servicio al Cliente basada en WhatsAppYCloud Inbox es una mesa de servicio al cliente amigable que ofrece conversaciones en línea, gestión de clientes y análisis estadístico para ayudar a las empresas a mejorar efectivamente la eficiencia del equipo y la satisfacción del cliente.
Simple y fácil de usar
Optimiza las conversaciones con clientes y mejora la eficiencia laboral sin esfuerzo.
Características que nunca te dejarán
Nuestra bandeja de entrada ofrece todas las funciones cruciales que tu equipo de soporte necesita
Bandeja de entrada compartida
Habla con tus clientes y tu equipo desde un solo lugar. Comunícate internamente y resuelve las consultas de los clientes de manera efectiva.
Asignación automática de agentes
Habilite múltiples agentes humanos en la misma cuenta de WhatsApp y asigne automáticamente agentes en línea a los clientes para asegurar una respuesta rápida y la resolución de las necesidades del cliente.
Datos del cliente
La ventana de chat soporta la grabación y visualización conveniente de información del cliente, proporcionando a su equipo un contexto de audiencia rico y características de segmentación para personalizar la experiencia del cliente.
Informes de análisis
Soporta dimensiones estadísticas ricas. Puede entender el rendimiento del equipo de soporte y descubrir nuevas soluciones para la mejora de la gestión.
Medios ricos
Inbox se integra con la API oficial de WhatsApp Cloud de Meta. Puede enviar y recibir video, audio, archivos y ubicación a sus clientes.
Integración fácil
YCloud Inbox es un escritorio de servicio al cliente abierto que proporciona APIs y Webhooks para ayudarle a integrarse con otras aplicaciones o bots de servicio al cliente.
Aumente la productividad y la satisfacción del cliente exponencialmente
Haz que tu equipo sea más eficiente y colaborativo sin cambiar de plataformas.
Respuestas Predeterminadas
Utiliza respuestas preestablecidas para responder rápidamente a las preguntas frecuentes de los clientes, permitiendo que tu equipo responda a las preguntas de los clientes de manera rápida y precisa.
Atajos
Ejecuta acciones rápidamente con tu teclado, y realiza tus acciones regulares como resolver una conversación o posponerla hasta la próxima respuesta.
Colaboración de Equipo
Comunícate con tus compañeros de equipo sin salir de Chatwoot. Simplemente, usa notas privadas para mencionar a tus colegas y chatear con ellos sobre tus conversaciones con clientes.
Automatización
Configura Reglas de Automatización para manejar todo el trabajo pesado, permitiendo que los agentes se concentren en tareas más importantes de servicio al cliente.
¿Por qué YCloud?
Servicio personalizado
Podemos soportar múltiples canales, dispositivos móviles y más para ayudarte a interactuar con los clientes de la manera que más te convenga. Estamos aquí para proporcionar apoyo personalizado siempre que lo necesites.
Programa una demostraciónGratis y fácil de usar
Sin costos adicionales ni configuraciones complicadas, solo pagas por los mensajes que envías. Hacemos que sea simple y rentable para las empresas mejorar la productividad del equipo y la satisfacción del cliente.
Ver precios de mensajesSoporte profesional
Soporte 24/7 en cualquier momento. Nuestro equipo de expertos siempre estará disponible para ayudarte a identificar la fuente de cualquier problema que puedas encontrar.
Programa una demostraciónAltamente elogiado por equipos pequeños y grandes
Jenny Wilson
Gerente de Servicio al Cliente"Usar Inbox nos ayudó a crecer nuestro negocio aproximadamente 10 veces. Hizo que obtener retroalimentación fuera super fácil. Intercom, por otro lado, se sentía más como una herramienta de marketing que como una aplicación de chat útil. Queríamos algo que realmente pudiera ayudarnos, y Inbox fue eso."
Brooklyn Simmons
Gerente de Servicio al Cliente"Inbox es una herramienta crucial que nos permite tener conversaciones en tiempo real con clientes y resolver sus problemas, lo que no solo impulsa la conversación hacia adelante sino que también aumenta la satisfacción del cliente."
Comienza a usar YCloud Inbox
Regístrate ahora mismo para obtener 2 USD de créditos de prueba. Deja que YCloud Inbox ayude a tu equipo de soporte al cliente a aliviar su carga de trabajo y lograr una mayor satisfacción del cliente.
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