如何在浏览器、MacBook和Windows笔记本上使用WhatsApp Web

• 无需手机 – 即使手机离线，仍然可以访问 WhatsApp Web，非常适合企业通过桌面或笔记本进行操作。
• 多设备支持 – 最多可以在 4 台设备上保持登录状态（不包括手机）。
• 无缝同步 – 消息和事务在所有已连接的设备之间实时同步。
• 大屏幕便利 – 在更大的显示器上使用 WhatsApp，输入更快、更轻松。
• 快捷键 – 使用快捷键加快导航速度。
• 14 天后自动退出 – 如果 14 天内没有操作，需要重新扫描二维码才能重新登录。
• 文件和媒体分享 – 发送语音消息、图片、视频和文档。
• 群聊 – 创建或加入群组并管理成员。
• 端到端加密 – 保证安全的私人加密对话。
• 搜索对话 – 快速查找消息、联系人或群组。
• 表达自己 – 使用表情符号、GIF 和贴纸。
• 与手机同步 – 消息在设备间保持更新。
• 最近聊天 – 快速访问最新的对话记录。
• 编辑个人资料 – 更新姓名、个人照片和状态。
• 语音和视频通话（Beta） – 某些版本支持直接从桌面进行一对一通话。

• 企业资料 – 添加企业名称、logo 和联系信息，打造专业形象。
• 快捷回复 – 保存并重复使用预设的常见问题解答。
• 标签 – 对聊天进行分类（例如，“新订单”，“待付款”）。
• 自动消息 – 设置欢迎消息和离开时的自动回复。
• 产品/服务目录 – 直接在 WhatsApp 内展示产品/服务。
• 广播 – 一次性向多个联系人发送批量更新。

• 在更大的屏幕上顺畅处理客户聊天。
• 在不同的应用和任务之间切换时不中断。
• 使用实体键盘更快地输入响应，提升准确性。
• 可以通过任何浏览器登录你的 WhatsApp Business 账户。
• 以结构化、易于阅读的界面清晰查看消息。
• 将 WhatsApp 与其他桌面工具连接，简化工作流程。
• 在支持会话期间，通过屏幕共享提高团队协作。
• 使用标签保持聊天组织性，快速访问和跟踪。
• 使用保存的快捷回复快速响应常见问题。
• 在设备间同步消息，确保无缝体验。

• 打开一个网页浏览器，访问 web.whatsapp.com。
• 屏幕上会出现一个“二维码”。

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步骤 2：在 Android 手机上访问已连接的设备

• 在手机上打开 "WhatsApp"。
• 点击右上角的“三个点”。
• 从菜单中选择“已连接设备”。

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步骤 3：扫描二维码

• 在手机上点击“链接设备”。
• 使用手机的相机扫描电脑屏幕上显示的“二维码”。

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步骤 4：开始使用 WhatsApp Web

• 扫描完成后，你的聊天会立即在 WhatsApp Web 上同步。
• 现在，你可以直接从电脑上发送和接收消息。

• 打开一个网页浏览器，访问 web.whatsapp.com。
• 屏幕上会出现一个“二维码”。

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步骤 2：在 iPhone 上访问已连接的设备

• 在 iPhone 上打开 "WhatsApp"。
• 点击右下角的“设置”。
• 从菜单中选择“已连接设备”。

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步骤 3：扫描二维码

• 在 iPhone 上点击“链接设备”。
• 使用手机的相机扫描电脑屏幕上显示的“二维码”。

步骤 4：开始使用 WhatsApp Web

• 扫描完成后，你的聊天会立即在 WhatsApp Web 上同步。
• 现在，你可以直接从电脑上发送和接收消息。

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小贴士：确保你的 iPhone 和电脑都连接到互联网，以确保流畅的体验。

• 点击任务栏上的 Windows 图标。
• 在搜索框中输入“Store”，然后从结果中选择 Microsoft Store。

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步骤 2：搜索 WhatsApp Business

• 在 Microsoft Store 的搜索框中输入“WhatsApp Business”，然后按 Enter。
• 从搜索结果中点击 WhatsApp Business。

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步骤 3：安装应用

• 点击“安装”以下载应用。
• 安装完成后，你可以在任务栏或开始菜单中找到 WhatsApp Business 应用。

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• 启动 Windows 设备上的“WhatsApp Business”应用。
• 屏幕上会出现一个“二维码”。

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步骤 2：连接设备

• 在手机上打开“WhatsApp”。
• 进入“设置”（如果是 iPhone）或“已连接设备”（如果是 Android）。
• 点击“链接设备”。

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步骤 3：扫描二维码

• 使用手机的相机扫描电脑屏幕上显示的“二维码”。
• 扫描完成后，聊天记录将立即同步，你可以直接在电脑上管理对话。

• 点击“Dock”中的“App Store”图标，或者在“Spotlight”（Cmd + 空格键）中搜索“App Store”。

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步骤 2：搜索 WhatsApp Business

• 在“App Store 搜索栏”中输入“WhatsApp Business”，然后按“Enter”。
• 从搜索结果中选择“WhatsApp Business”。

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• 点击“获取”，然后点击“安装”以下载 WhatsApp Business。
• 安装完成后，你可以在“应用程序文件夹”或“Launchpad”中找到它。

• 从“应用程序文件夹”或“Dock”启动“WhatsApp Business”应用。
• 屏幕上会出现一个“二维码”。

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步骤 2：连接设备

• 在手机上打开“WhatsApp”。
• 进入“设置”（如果是 iPhone）或“已连接设备”（如果是 Android）。
• 点击“链接设备”。

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步骤 3：扫描二维码

• 使用手机的相机扫描 Mac 屏幕上显示的“二维码”。
• 扫描完成后，聊天记录会立即同步，你可以直接从 Mac 管理对话。

1. 在浏览器中启用“保持登录”

• 在扫描 WhatsApp Web 上的二维码时，勾选“在此浏览器上保持登录”复选框。
• 每次登录时都使用相同的浏览器配置文件。
• 确保你的浏览器不会自动清除缓存或 cookies，否则你需要重新验证。

2. 使用“保持我登录”或启用“记住我”功能
以下是如何启用这些选项：

• 打开手机上的“WhatsApp”。
• 进入“设置”（如果是 iPhone）或“已连接设备”（如果是 Android）。
• 选择你想保持登录的设备。
• 点击“保持我登录”或启用“记住我”选项。

• 打开“WhatsApp Web”或“WhatsApp 桌面应用”。
• 点击“菜单图标”（三个点或箭头）。
• 从下拉菜单中选择“退出登录”。 这样，你就会从电脑上的 WhatsApp Web 或桌面应用中退出登录。

如何从手机上退出登录

• 打开“WhatsApp”应用（iPhone 或 Android）。
• 进入“设置”（如果是 iPhone）或“已连接设备”（如果是 Android）。
• 选择你想退出登录的设备。
• 点击“退出登录”以移除访问权限。

1. 设备和多重登录限制

• 一次只能连接四个设备，这使得团队协作变得具有挑战性。
• 每个账户只能绑定一个电话号码，限制了企业在多个用户之间扩展支持的能力。
• 如果设备 14 天内没有活动，已链接的设备将自动退出登录。

2. 限制的自动化和调度功能

• 只能调度基本的离开和问候消息。
• 无法根据事件、营销活动或数据库触发器进行高级消息调度。
• 无法集成聊天机器人来处理常见问题解答、销售或支持查询。

3. 广播和消息限制

• 广播消息一次只能发送给 256 个收件人，限制了营销活动的覆盖面。
• 不支持 CTA 链接预览，降低了共享链接的互动性。
• 在网页版中无法创建或管理广播列表。

4. 无 CRM 或第三方集成

• WhatsApp Business Web 无法与 CRM 工具集成，这使得客户跟踪和日志记录变得繁琐。
• 无法与自动化平台连接，限制了工作流效率。

5. 缺乏分析和洞察

• 没有内置的性能跟踪或分析功能，无法衡量营销活动的效果。
• 无法监控团队生产力或客户互动指标。

6. 商务沟通功能的差距

• 无法进行内部团队协作，不能将聊天分配给团队成员或留下内部笔记。
• 无法与使用过时 WhatsApp 版本的用户共享实时位置或拨打电话。
• 如果使用 iPhone，无法删除已链接设备上的聊天记录。

• 无限制消息传递 – 不再有 256 收件人的广播限制。
• 团队收件箱 – 允许多个客服人员同时管理客户聊天。
• 高级自动化 – 设置自动回复、WhatsApp 聊天机器人和智能工作流。
• CRM 和第三方集成 – 将 WhatsApp 与你的业务工具同步。
• 消息调度 – 自动化营销活动、提醒和跟进。
• 高级分析 – 跟踪团队和消息的表现、响应时间和互动情况。