WhatsApp商业账号怎么获得“绿标认证（OBA）”？

品牌形象对于企业业务拓展起到决定性的作用。而在业务的实际铺设过程中，很多企业在为不知如何更直观地在WhatsApp上呈现接受度更高、更可信的品牌形象而苦恼。

提升企业的信度，关键在于第三方机构的认证，那么对于 WhatsApp Business 账号来说，有没有一种官方的认证途径，可以为企业解决这样的烦恼呢？WhatsApp商业账号的 “绿标认证（Green-Tick Verification）”正是这样的途径。

01 WhatsApp Business账号绿标认证是什么？

WhatsApp Business的绿标认证是WhatsApp官方提供的企业认证标识。通过Meta官方的审核验证后，您的账号资料旁边将有一个绿色的勾号。这个绿色勾号向外界表明您的WhatsApp 商业帐户获得了官方认证，是一个真实存在且值得信赖的企业账户。

02 绿标认证账号的优势

绿标认证有以下几点关键优势：

官方下发的绿标带有认证作用，能够获取用户的信任，因此用户对于企业发起的消息接受程度更高，并且更愿意选择加入（Opt-In）。
经过认证的企业还可以在WhatsApp 社区中建立用户信任，可以利用新推出的频道功能获取更多的私域流量。
获得绿标认证的企业拥有更低的被用户屏蔽或举报的风险，可以帮助企业构建更完善和传达效率更高的品牌和营销策略。

03 绿标认证账号有什么特点？

经过认证的 WhatsApp Business帐户名称旁边会有一个绿色勾号，作为官方认证的证明。
如果是未经认证的企业联系号码，用户只能在对话框中看到发送者的电话号码，但是，经过认证的 WhatsApp商业账号则会直接显示品牌名称。
所有经过认证的 WhatsApp 企业都需要使用WhatsApp API，因为验证过程只能由拥有 WhatsApp API 帐户的企业完成。

04 如何获得绿标认证呢？

您需要满足以下要求，并按照对应步骤直接通过WhatsApp Business manager免费认证您的企业。

满足要求

您的企业是一家拥有多位员工的企业；
您须使用 WhatsApp Business API；
您须启用两步验证；
您应该在Facebook上拥有经过验证的企业帐户；
您还需要确保WhatsApp达到第 2 级消息传递级别；
为了确保企业不会向客户发送垃圾邮件并确保高质量的客户通信，您还必须具有良好的品牌知名度，并拥有强大的网站，并具有指向知名域名的外部链接。

YCloud作为外部BSP，不能参与Meta内部的资质审核流程，但是可以协助您完成认证流程，并为您提供持续的帮助，且不收取服务费用。如，在进行绿色勾号认证之前，WhatsApp会审核您企业的显示名称，以确保其符合政策。YCloud会帮助您确保该名称与您的域名相关，并且其符合WhatsApp 的商业政策，节省企业时间和精力。

05 绿标认证常见问题解答

Q1：我需要支付任何费用来验证我的帐户吗？

A1:不同BSP的收费情况有所不同。YCloud不会对WhatsApp绿勾验证收取额外费用。需要了解的是WhatsApp API 不是免费的，阅读我们有关WhatsApp API 定价的文章以了解更多信息。

Q2:获得经过验证的 WhatsApp 帐户需要多长时间？

A2:一般来说，WhatsApp 需要一到两天的时间来处理验证请求。如果因故需要补充或修改材料，需要30天的时间才能重新提交。

Q3:为什么我的绿标申请认证被拒了？

A3:申请被拒的原因主要有 2 个：

您的品牌没有提供足够证明品牌公关或网站在线流量的资料。
您的显示名称与品牌无关。

Q4:什么样的企业适合申请WhatsApp商业账号绿标认证？

A4:大中型企业如知名品牌、国际机构、政府部门等，可以在WhatsApp上展示绿标认证以增加其在线可信度，确保用户知道他们正在与合法实体交互。