星期二, 1 月 21, 2025
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试想一下,作为客户,在线上咨询产品问题的时候,你是否总会遇到这些问题? 长时间等待客服回应; 需要在不同客服的坐席流转中多次重复自己的问题; 自动回复机器人无法替代人工解决真正的问题。 良好的客户服务是实现业务转化的重要影响因素。调查结果显示,86%的人认为,良好的客户服务能将一次性客户转化...
WhatsApp 是目前世界上使用范围最广,用户数量最多的即时通讯软件,2024年,其用户数已经达到27.8亿,并且有望在2025年达到31.4亿。 自2014年以190亿美元的高价收购 WhatsApp 以来,Meta(原Facebook)一直在积极探索和最大化地挖掘 WhatsApp 的商业价值,如推出面向中...
企业与客户保持持续的联系在当今激烈的市场竞争中格外重要。 2018年,Meta 推出了 WhatsApp 的商业化平台 WhatsApp Business Platform,帮助大中型企业通过 Meta 官方指定的商业解决方案提供商接入 WhatsApp Business API,在全世界最受欢迎的即时通讯软件上...
品牌形象对于企业业务拓展起到决定性的作用。而在业务的实际铺设过程中,很多企业在为不知如何更直观地在WhatsApp上呈现接受度更高、更可信的品牌形象而苦恼。 提升企业的信度,关键在于第三方机构的认证,那么对于 WhatsApp Business 账号来说,有没有一种官方的认证途径,可以为企业解决这样的烦恼呢?What...

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