Quando muitas empresas nacionais e estrangeiras contactam a API do WhatsApp, descobrem frequentemente que as suas contas acabaram de ser registadas e não enviaram quaisquer mensagens, e as suas contas são subitamente bloqueadas. Muitas vezes, as empresas não conseguem encontrar contramedidas quando são bloqueadas, e o bloqueio afecta muito a eficiência das empresas que utilizam o WhatsApp para enviar mensagens. Este artigo tem como objetivo ajudar a maioria dos utilizadores empresariaisCompreender os motivos de bloqueio do WhatsApp, como descobrir o motivo do bloqueio e resolver o problema com base no motivo.
Além disso, se quiseres saber mais sobre o que tens de preparar antes de acederes à API do WhatsApp Business, podes consultá-la:Política do WhatsApp Business: O que precisa de saber antes de começar a utilizá-lo?
Resolução de problemas de causas de bloqueio da API do WhatsApp
Mensagens de marketing em massa
As empresas enviam mensagens de marketing aos seus utilizadores em grandes quantidades, o que afecta o sentimento de experiência e satisfação do utilizador com a empresa. Isto, por sua vez, leva à insatisfação, a queixas ou ao bloqueio das mensagens de marketing enviadas pela empresa. O aumento das queixas pode levar ao bloqueio do WhatsApp.
Violação da política comercial do WhatsApp
O WhatsApp não aceitaOs seguintes bens ou serviçosUtilize a API do WhatsApp para vender, trocar e promover:
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uma arma
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Álcool e tabaco
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Medicamentos (de prescrição, recreativos ou outros)
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Produtos de saúde
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Espécies ameaçadas de extinção (fauna e flora)
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Animais vivos não ameaçados de extinção (exceto gado)
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Mercadorias e materiais perigosos
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Moedas reais, virtuais ou falsas, incluindo ICOs e opções binárias
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Partes do corpo e fluidos
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O WhatsApp identifica modelos de negócio, bens, artigos ou serviços que podem ser fraudulentos, enganosos, ofensivos ou enganadores, ou que podem ser exploradores, inadequados ou exercer pressão indevida sobre grupos-alvo
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jogo a dinheiro real
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Produtos ou serviços para adultos
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Serviços de encontros
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marketing multinível
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Empréstimos do dia de pagamento, adiantamentos do dia de pagamento, empréstimos P2P, cobrança de dívidas e fianças
Conta de administrador do Facebook sinalizada
Uma conta do Facebook é obrigatória para criar uma conta WhatsApp Business API.
É importante sublinhar que as contas compradas do Facebook são extremamente vulneráveis a serem bloqueadas e, uma vez bloqueadas, as hipóteses de recuperar a conta são praticamente nulas. É aconselhável utilizar a sua própria "conta antiga" ou a "conta antiga" de outro colega, mas se não tiver uma, pode criar uma nova e utilizá-la ativamente durante alguns dias para que o Facebook confie nela.
Processo de desbloqueio do bloqueio do WhatsApp
Muitas empresas descobrem que, quando são bloqueadas, é evidente que o seu negócio está em conformidade com a política comercial do WhatsApp e o motivo do bloqueio continua a indicar que foi bloqueado porque o negócio não estava em conformidade com a política comercial do WhatsApp.
Se verificar que está a registar a sua conta WhatsApp com um erro vermelho ou que a sua conta WhatsApp está registada mas não consegue enviar mensagens, por favorClique nesta ligaçãoVerifique se existem problemas na sua conta.
1) Verificar se a tua conta pessoal do Facebook está restringida
1.1 Aceda à página inicial do seu Business Manager e clique em Ver as minhas contas.
1.2 Verifica se a tua conta do Facebook é restrita. Em caso afirmativo, clica na tua conta restrita do Facebook para recorrer.
1.3 Clique em Iniciar verificação para apresentar uma queixa
1.4 Clique para enviar a mensagem de correio eletrónico de verificação para o endereço de correio eletrónico de verificação e conclua a verificação.
1.5 Concluir a apresentação e aguardar a revisão
2) Verifique se a sua conta da API do WhatsApp está restringida
2.1 Encontra o BM onde se encontra a tua conta API do WhatsApp e clica na tua conta Business.
2.2 Aceda à página inicial da sua conta Business e desloque-se para baixo até ao fim. Se a sua conta WhatsApp estiver restringida, aparece "Conta desactivada". Clique nela para aceder à página de recurso.
2.3 Aceder à página de recurso, seguir as instruções da página, optar por carregar materiais relevantes e apresentar o recurso.
2.4 Frases de reclamação do WhatsApp
Nota: O texto tem carácter meramente indicativo e está sujeito a alterações.
Cara equipa de apoio Meta.
Estou a escrever para recorrer da recente proibição da nossa conta WhatsApp API, ID []. Acreditamos que se tratou de um mal-entendido.
[Breve descrição da empresa].
Analisámos cuidadosamente os termos de utilização aceitável do Meta e acreditamos que não violámos nenhum deles. Só enviamos mensagens de modelo aprovado aprovados que tenham sido revistos e aprovados pelo WhatsApp.
Estamos muito preocupados com a proibição da nossa conta, uma vez que é essencial para comunicarmos com os nossos clientes e prestar-lhes o apoio de que necessitam. Solicitamos que reconsiderem a vossa decisão e que desbloqueiem a nossa conta. Solicitamos que reconsiderem a vossa decisão e desbloqueiem a nossa conta.
Comprometemo-nos a seguir os termos de serviço do Meta e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que não os violamos no futuro. Consulte também o nosso sítio Web, caso necessite de saber mais sobre nós.
Obrigado pelo vosso tempo e consideração.
Com os melhores cumprimentos.
[Nome]
[inscrição da equipa].
ZH 
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