Estamos a atualizar os preços da Plataforma WhatsApp Business para a tornar mais simples e mais alinhada com as práticas da indústria, encorajar uma experiência de mensagens de maior qualidade para as pessoas e alinhá-la melhor com o valor fornecido às pessoas e às empresas. --WhatsApp

Desta vez, trazemos duas importantes actualizações de preços do WhatsApp:

• Diálogo sobre a categoria de serviço totalmente gratuito
• Redução dos preços do diálogo sobre serviços públicos em alguns países africanos

Prevê-se que entre em vigor em 1 de novembro de 2024. Para este ajustamento de preços, o YCloud seguirá em paralelo.

Lembrete da equipa YCloud

Uma vez que o WhatsApp não especifica a hora exacta da alteração do preço e para evitar desvios de faturação devido a diferentes fusos horários, a hora exacta da alteração do preço da unidade de faturação está sujeita à YCloud.

A equipa do YCloud explica especificamente esta atualização de preços:

01 O diálogo sobre a categoria de serviço será totalmente gratuito

A partir de 1 de novembro de 2024, todas as empresas poderão utilizar gratuitamente as conversações do serviço (o número de conversações gratuitas do pacote é agora ilimitado, em vez de limitado a 1.000).

Como lembrete, deve estar aberta uma janela de serviço ao cliente entre si e o utilizador do WhatsApp antes de poder enviar uma mensagem não-modelo ao utilizador.

O que é o diálogo de serviço?

As conversas de serviço, também conhecidas como conversas de serviço, são iniciadas pelo utilizador para o comerciante através do WhatsApp e são utilizadas principalmente para ajudar os clientes com as suas questões.

02 Reduções de preços no diálogo sobre serviços públicos em países africanos selecionados

As taxas de diálogo dos serviços públicos para 40 países africanos, incluindo Angola, Zâmbia e Quénia, foram reduzidas para 0,004 USD, contra a taxa anterior de 0,0061 USD.Diminuição de 34,41 TP3T

Também sabemos que o WhatsApp está constantemente a otimizar a sua estratégia de preços para garantir que as pessoas obtêm uma experiência de mensagens de alta qualidade, em conformidade com as práticas do sector.Calendário dos futuros ajustamentos de preços

Carta datada de 1 de novembro de 2024 do Representante Permanente de

Diálogo de serviço gratuito

Os preços do diálogo sobre serviços públicos em países africanos selecionados foram ajustados para baixo

1 de fevereiro de 2025

Introdução de tarifas de autenticação internacional em sete mercados adicionais (Egito, Malásia, Nigéria, Paquistão, Arábia Saudita, África do Sul e Emirados Árabes Unidos), o que constitui uma continuação da política de preços que começou no início deste ano na Índia e na Indonésia

1 de abril de 2025

Modelos de serviços públicos na janela de serviço de 24 horas Grátis

julho de 2025

O preço da plataforma WhatsApp Business será por mensagem e não por conversa

YCloud , dedica-se a fornecer uma solução WhatsApp única para marcas de consumo populares.