O preço, a flexibilidade e a funcionalidade são factores-chave na escolha de um fornecedor de serviços da API do WhatsApp. Embora tanto a WATI como a YCloud possam ajudar as organizações a tirar partido do WhatsApp para o apoio ao cliente e o marketing, a YCloud é superior em termos de rentabilidade, escalabilidade e opções de personalização avançadas. Aqui estão as razões para escolher o YCloud. Modelo baseado em taxas: YCloud vs. WAT...

Tradução de mensagens da caixa de entrada Cenário empresarial para utilizadores de línguas diferentes? O serviço de apoio ao cliente e os utilizadores não falam a mesma língua? Se tiver clientes estrangeiros mas apenas um serviço de apoio ao cliente local, a função de tradução de mensagens na caixa de entrada ajudá-lo-á a resolver os problemas acima referidos, poupará o trabalho de colar a tradução original e melhorará consideravelmente a eficiência da resposta do serviço de apoio ao cliente. A nossa função de tradução instantânea em linha é conveniente nos seguintes aspectos, e cada agente pode configurá-la de acordo com as suas necessidades específicas na preferência pessoal: ...

A API de chamadas da Meta está disponível! Esta nova funcionalidade permitirá às empresas estabelecer um diálogo mais direto com os seus clientes utilizando a voz do WhatsApp. Os clientes podem passar facilmente do chat para a voz sem sair do WhatsApp. Qual o valor que a funcionalidade de Chamada pode trazer para si? Melhorar a experiência de apoio ao cliente no WhatsApp Permita que seus clientes liguem para você clicando no botão "...

O WhatsApp tem sido importante como ferramenta de comunicação na expansão dos negócios no estrangeiro. Embora a comunicação tradicional 1v1 possa estabelecer um bom contacto com o cliente, se as empresas quiserem ter uma maior eficiência de comunicação e custos de mão de obra mais baixos, têm de utilizar ferramentas de marketing automatizadas para melhorar a comunicação global com o cliente e as capacidades de serviço técnico. A investigação mostra que mais de 751 empresasTP3T melhoraram o ROI no espaço de um ano após a implementação de uma plataforma de automatização de marketing.