01 O que é a Publicidade Direta do WhatsApp?

A publicidade direta no WhatsApp (CTWA) é uma forma de publicidade no Facebook e no Instagram. Permite que os espectadores iniciem conversas no WhatsApp com as marcas diretamente a partir dos anúncios que vêem em plataformas como o Facebook ou o Instagram. As conversas podem ser totalmente conduzidas por humanos ou automatizadas utilizando o YCloud WhatsApp Bot, com a opção de passar para um agente humano utilizando o módulo Human Takeover do YCloud.Os profissionais de marketing sempre se esforçaram por criar páginas de destino de elevada conversão e gerar leads, mas agora podemos eliminar as páginas de destino para encurtar o percurso do utilizador e substituí-las por experiências de conversação personalizadas e em tempo real que facilitam o marketing.

02Porquê utilizar o WhatsApp Diret Ads?

pré-posicionamento

Passo 1: Criação da conta YCloud

Passo 2: Criar uma conta WABA

• • Uma conta no Facebook.
  • número de telefone

Passo 3: Convidar a equipa de vendas e de apoio ao cliente

• Conta > Definições da empresa > Utilizadores e equipas > Convidar utilizador no canto inferior esquerdo.

Passo 4: Definir regras de atribuição de clientes

Quando a preparação estiver concluída, pode começar a fazer publicidade:

Passo 1: Verificar o estado da ligação da conta de anúncios ou ligar a conta de anúncios do Facebook se não estiver ligada

• Inicie sessão na sua conta YCloud > CTWA.

O YCloud associa automaticamente todas as contas de publicidade ao BM a que pertence a sua conta empresarial do WhatsApp.

O YCloud irá ajudá-lo a associar diferentes contas de anúncios do Facebook da BM no futuro, fique atento.

Passo 2: Ligar o número da API do WhatsApp Business à tua página do Facebook

• • Navegue até à página do Facebook > Clique em Definições (canto superior direito) > Selecione WhatsApp
  • Introduza o seu número de telefone do WhatsApp Business e clique em "Continuar".

Se pretender realizar uma campanha publicitária no Instagram, deve também associar a sua conta do Instagram a uma página do Facebook.

Depois de concluir as etapas acima, pode começar a configurar o seu primeiro anúncio Click-to-WhatsApp.

Passo 3: Configurar anúncios Click-to-WhatsApp no Gestor de Anúncios do Facebook

1. Abrir o Gestor de Anúncios do Facebook

2. Seleção dos objectivos da campanha de marketing

3. Preencha as informações básicas relevantes para criar a sua campanha. Isto inclui:

• Dê um nome à sua campanha
• Declare se tem uma categoria de anúncio especial, por exemplo, Recrutamento
• Definir se o anúncio deve ou não ser objeto de um teste A/B
• Nota: Este passo requer que os anúncios do catálogo Advantage+ estejam desactivados.

Criar um anúncio publicitário

4. Configuração de detalhes do grupo de anúncios

• Localização da conversão: Selecione "Aplicações de mensagens".
• Tipo de anúncio: Selecione "Clique para enviar mensagem"
• Página do Facebook: Selecionar página do Facebook
• Aplicações de mensagens: Selecione WhatsApp. Nota: não selecione outras aplicações de mensagens, por exemplo, Messager.
• Objetivo de desempenho: selecionar Maximizar o número de compras através de mensagens

Os anúncios são automaticamente optimizados para entrega com base nos dados de conversão do cliente (Convertido) devolvidos pela YCloud apenas se a opção Maximizar o número de compras através de mensagens estiver selecionada para o objetivo de Desempenho.

Selecionar o objetivo de desempenho

5. Escolha o seu público, a localização do ecrã, o orçamento e o horário

6. Definir o criativo publicitário

• Edite posições específicas de exibição de anúncios no Facebook e no Instagram para redimensionar imagens. Também pode converter um conjunto de imagens num vídeo de apresentação de diapositivos para aumentar as taxas de cliques.
• Adicione texto principal e títulos aos seus anúncios Click To WhatsApp. Pode adicionar até cinco opções de texto principal e títulos.
• Adicione uma descrição ao anúncio para obter mais pormenores e contexto.
• Selecione o botão de CTA para o seu anúncio do WhatsApp. Pode selecionar uma de várias CTAs disponíveis.
• Pré-visualize os anúncios nas posições de apresentação na Pré-visualização avançada. Esta é a aparência de cada posição de exibição de mídia no seu feed do Facebook e do Instagram.

7. Criar e pré-visualizar modelos de mensagens

Modelo de mensagem de boas-vindas

8. Publicar o seu anúncio

Passo 1: Adicionar indicadores de acompanhamento

• Conversas iniciadas: o número de conversas iniciadas por pessoas que viram o anúncio.
• Envolvimento: depois de o potencial cliente enviar a segunda mensagem

Passo 2: Ver os dados de seguimento

• Ver contactos de anúncios

Selecione os eventos de acompanhamento que pretende visualizar e clique em "Ver contactos".

Ver os Leads que accionaram este evento de rastreio.

Passo 3: Configurar a atribuição de conversões

Receber visitas na caixa de entrada

Converta clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana com o chatbot

1. Remarketing em massa:

• • Circundar os objectivos de remarketing

• Utilizando a funcionalidade Campanha do WhatsApp, as empresas podem enviar mensagens personalizadas aos clientes que já demonstraram intenção de comprar. Este envio em massa pode consistir em promoções, ofertas especiais ou informações sobre novos produtos concebidas para inspirar os clientes a comprar.

2. Incubação automatizada de contactos:

Ligações e conversões profundas através do WhatsApp Individuals

É por isso que é essencial permitir que as vendas se liguem aos clientes através das suas contas pessoais do WhatsApp e mantenham interações profundas com eles ao longo do tempo.

Pode entregar os contactos intencionais que recebe às vendas e fazer com que comuniquem um a um, quer puxando grupos ou mostrando dinâmicas para aumentar a confiança, criando assim confiança ao longo do tempo e completando as conversões.

Chamada

A chamada está atualmente em fase de teste Beta e apenas permiteBrasil, México, Índia ou IndonésiaPaíses para testes de clientes, se estiver interessado, leia o código QR no final do artigo para contactar a YCloud.

No atual cenário competitivo do marketing digital, a CTWA destaca-se na publicidade nas redes sociais pelo seu imediatismo, comunicação personalizada e elevada taxa de conversão, o que a torna uma ferramenta poderosa para a aquisição de novos clientes. Tem vantagens significativas na melhoria da eficiência do marketing e da qualidade das interações com os clientes, simplificando o processo de interação com o utilizador, ligando diretamente os potenciais clientes às marcas e melhorando significativamente o envolvimento dos utilizadores e a velocidade de resposta. Por conseguinte, as empresas devem rapidamenteAdoção do CTWA através da YCloudpara tirar partido das oportunidades de aumentar a eficiência do marketing e acelerar a criação de relações com os clientes e o crescimento do negócio.