Citra merek memainkan peran penting dalam ekspansi bisnis. Dalam proses peluncuran bisnis yang sebenarnya, banyak perusahaan yang berjuang untuk mengetahui cara menampilkan citra merek yang lebih dapat diterima secara intuitif dan kredibel di WhatsApp. Kunci untuk meningkatkan kredibilitas perusahaan terletak pada sertifikasi organisasi pihak ketiga, jadi untuk akun WhatsApp Business, adakah jalur sertifikasi resmi yang dapat mengatasi masalah tersebut bagi perusahaan?