Tambahkan ke keranjang: klik untuk melompat ke iklan WhatsApp

Sebagai salah satu pasar konsumen terbesar di dunia, e-commerce Indonesia diperkirakan akan mencapai pendapatan penjualan sebesar $95 miliar pada tahun 2025 [1]. Namun, karena rendahnya hambatan untuk masuk ke industri ini, banyak peritel online harus bersaing untuk mendapatkan pelanggan melalui strategi penetapan harga yang agresif dan promosi yang tidak berkelanjutan [2]. Apakah persaingan harga rendah ini tidak dapat dihindari untuk bisnis Anda? Jika Anda mengadopsi strategi keterlibatan yang mengutamakan mobile-first, dimulai dengan iklan WhatsApp yang bisa di-klik untuk dilewati, Anda bisa mendorong pertumbuhan bisnis dan menonjol dalam siklus hidup pelanggan.

Satu iklan membuka dialog

Iklan Click-to-WhatsApp adalah format iklan Meta yang menghubungkan WhatsApp Anda dengan pembeli potensial melalui Facebook atau Instagram. Digunakan dalam materi kreatif yang menarik seperti Facebook Stories atau Instagram Reels, dan dikombinasikan dengan kemampuan penargetan iklan Meta, iklan Click-to-WhatsApp membawa prospek berkualitas langsung ke dalam alur interaksi perpesanan dengan bisnis Anda, di mana Anda dapat dengan cepat mengarahkan mereka ke arah perhatian dan seterusnya. Faktanya, bisnis yang menggunakan solusi perpesanan berbayar mengalami peningkatan prospek sebesar 61% dibandingkan dengan prospek yang dihasilkan melalui saluran seperti email, situs web, dan panggilan telepon[3]! Bayangkan memamerkan produk terlaris Anda selama musim belanja yang meriah seperti Ramadan Bagaimana iklan WhatsApp click-to-hop dapat mengarahkan prospek ke katalog lengkap di platform perpesanan, mendapatkan rekomendasi yang dipersonalisasi dari staf penjualan, dan bahkan mendapatkan voucher diskon khusus untuk digunakan di bisnis yang berafiliasi. Tidak ada peritel yang akan menyerah dalam membangun hubungan yang begitu berharga dengan pelanggan mereka, terutama ketika dialog dapat dilakukan pada saat-saat yang paling kritis, dan dalam skala besar.

Hasil yang divalidasi, dilihat setiap hari

Katakanlah Anda adalah peritel furnitur yang menggunakan iklan WhatsApp klik-untuk-lewati di Facebook atau Instagram untuk menjangkau pemilik rumah muda dan pemirsa serupa melalui kemampuan penargetan iklan Meta. Solusi perpesanan berbayar Meta telah terbukti mengkonversi 87% lebih tinggi daripada aplikasi lain[3], dan digunakan bersama dengan Business SDK Meta, Anda juga dapat memperoleh wawasan tambahan mengenai biaya konversi dan laba atas iklan untuk memaksimalkan profitabilitas.

Katakanlah Anda adalah peritel pakaian seperti Good News Maternity Wear, layanan penyewaan pakaian online di India[4], yang menggunakan iklan WhatsApp click-to-skip untuk meningkatkan kesadaran merek. Dengan menampilkan iklan kepada wanita berusia 26 hingga 39 tahun, para pendiri merek tersebut melihat total 77.167 orang terhubung dengan mereka melalui WhatsApp. Dengan mendorong percakapan yang responsif dalam skala besar, merek tersebut menutup transaksi dengan cepat dan penjualan melonjak sebesar 70%.

Iklan WhatsApp click-to-hop juga berkinerja baik dalam penargetan di bagian bawah saluran. Jaringan supermarket Meksiko, Merco [5] menggunakan iklan yang diaktifkan melalui obrolan ini untuk memungkinkan pelanggan menanyakan tentang ketersediaan produk, harga, atau masalah struk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 671 pelanggan TP3T menyelesaikan masalah mereka tanpa harus berinteraksi dengan layanan pelanggan manusia, yang menghasilkan peningkatan produktivitas karyawan sebesar 401 TP3T.

Dengan semua data yang Anda kumpulkan di satu sisi, Anda dapat terus membina hubungan yang bermakna di sepanjang perjalanan pelanggan. Baik itu berfokus pada pelanggan yang mungkin menunda keputusan pembelian atau melakukan penjualan silang produk ke pelanggan baru, kini semuanya dapat dilakukan dengan satu pesan. Dengan platform perpesanan bisnis Meta 64% untuk retensi pelanggan[3], Anda bahkan dapat membangun nilai siklus hidup pelanggan secara keseluruhan di dalam WhatsApp dengan menawarkan kode diskon unik bagi pelanggan yang kembali untuk dibagikan kepada kontak mereka.

Siap untuk strategi keterlibatan yang mengutamakan seluler yang dimulai dengan iklan WhatsApp yang dapat diklik untuk dilewati?

Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mulai memaksimalkan konversi dan mendorong pertumbuhan bisnis dengan iklan WhatsApp click-bounce, atau buat akun YCloud dan dapatkan kredit uji coba sebesar $2 untuk memberikan bisnis Anda keunggulan kompetitif di salah satu pasar konsumen dengan pertumbuhan tercepat di dunia.

KUTIPAN.

1. https://golocad.com/blog/guide-to-indonesia-e-commerce-industry/
2. https://s3-csis-web.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/doc/E-commerce_in_Indonesia_Consumers.pdf?download=1
3. Meta Business Messaging for Marketing and Sales, sebuah studi yang dilakukan oleh Forrester Consulting atas nama Meta, Desember 2022.
4. https://www.facebook.com/business/success/good-news-maternity-wear
5. https://business.whatsapp.com/resources/success-stories/merco