Estamos actualizando los precios de WhatsApp Business Platform para simplificarlos y alinearlos con las prácticas del sector, fomentar una experiencia de mensajería de mayor calidad para las personas y alinearlos mejor con el valor proporcionado a las personas y las empresas. --WhatsApp

En esta ocasión traemos dos importantes actualizaciones de precios sobre WhatsApp:

• El diálogo entre categorías de servicios será totalmente gratuito
• Reducción de los precios del diálogo social en algunos países africanos

Se espera que entre en vigor el 1 de noviembre de 2024. Para este ajuste de precios, YCloud seguirá en paralelo.

Recordatorio del equipo YCloud

Dado que WhatsApp no especifica la hora exacta del cambio de precio, y con el fin de evitar la desviación de la facturación debido a las diferentes zonas horarias, la hora exacta del cambio de precio de la unidad de facturación está sujeta a YCloud.

El equipo de YCloud explica específicamente esta actualización de precios:

01 El diálogo sobre la categoría de servicio será totalmente gratuito

A partir del 1 de noviembre de 2024, todas las empresas podrán utilizar gratuitamente las conversaciones del servicio (el número de conversaciones gratuitas del paquete es ahora ilimitado, en lugar de estar limitado a 1.000).

Como recordatorio, debe haber una ventana de atención al cliente abierta entre usted y el usuario de WhatsApp antes de que pueda enviarle un mensaje que no sea de plantilla.

¿Qué es el diálogo de servicio?

Las conversaciones de servicio, también conocidas como conversaciones de servicio, las inicia el usuario con el comerciante a través de WhatsApp y se utilizan principalmente para ayudar a los clientes con sus consultas.

02 Reducciones de precios en el diálogo sobre servicios públicos en algunos países africanos

Las tasas de diálogo de servicios públicos para 40 países africanos, entre ellos Angola, Zambia y Kenia, se han reducido a 0,004 USD desde la tasa anterior de 0,0061 USD.Disminución de 34,41 TP3T

También sabemos que WhatsApp optimiza constantemente su estrategia de precios para garantizar que los usuarios disfruten de una experiencia de mensajería de alta calidad, ajustándose al mismo tiempo a las prácticas del sector.Calendario de futuros ajustes de precios

Carta de fecha 1 de noviembre de 2024 del Representante Permanente de

Servicio Diálogo gratuito

Se ajustaron a la baja los precios del diálogo sobre servicios públicos en algunos países africanos

1 de febrero de 2025

Introducción de las tarifas Authentication-International en otros siete mercados (Arabia Saudí, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Malasia, Nigeria, Pakistán y Sudáfrica), como continuación de la política de precios iniciada a principios de año en la India e Indonesia.

1 de abril de 2025

Plantillas de servicios públicos en la ventanilla de servicio 24 horas Gratuito

Julio de 2025

El precio de la plataforma WhatsApp para empresas será por mensaje, no por conversación

YCloud , se dedica a ofrecer una solución integral de WhatsApp para marcas de consumo populares.