01 ¿Qué es la publicidad directa de WhatsApp?
Los profesionales del marketing siempre han tenido dificultades para crear páginas de destino de alta conversión y generar clientes potenciales, pero ahora podemos eliminar las páginas de destino para acortar el recorrido del usuario y sustituirlas por experiencias conversacionales personalizadas en tiempo real que facilitan el marketing.02¿Por qué utilizar WhatsApp Direct Ads?
Captación eficaz de clientes
Aumentar las conversiones e impulsar las ventas
En comparación con los formatos publicitarios tradicionales, CTWA es capaz de atraer mejor la atención de los usuarios porque estos pueden interactuar directamente con la empresa a través de WhatsApp, y este método de comunicación personalizado e instantáneo puede aumentar el compromiso de los usuarios e impulsar las transacciones.
Mayor rendimiento de la inversión
La integración con la API de conversiones de Meta devuelve los eventos a la plataforma publicitaria, lo que permite al sistema optimizar la orientación de los anuncios a las conversiones y reducir el coste por acción.
Ventana de oportunidad para el remarketing
Este formato de anuncio elimina la página de destino y crea una conexión con el cliente a través de WhatsApp. Aunque el cliente no convierta esta vez, se puede establecer una conexión a largo plazo con él a través de WhatsApp para impulsar conversiones a largo plazo con mensajes privados
En general, CTWA es adecuado para sectores que necesitan generar tratos a través de interacciones por chat. Algunos ejemplos son: finanzas, seguros, sanidad, comercio B2B, inmobiliario, obras cortas, ficción, automoción y comercio electrónico DTC.
03 ¿Cómo accedo a WhatsApp Direct Ads?
preposicionamiento
Paso 1: Creación de la cuenta YCloud
Paso 2: Crear una cuenta WABA
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Una cuenta de Facebook. -
número de teléfono
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El número de teléfono debe poder recibir llamadas de voz o mensajes de texto. -
El número no se ha registrado antes en una aplicación de WhatsApp ni en una cuenta de empresa. 
Paso 3: Invitar a participar al equipo de ventas y atención al cliente
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Cuenta > Configuración de la empresa > Usuarios y equipos > Invitar usuario en la esquina inferior izquierda.
Paso 4: Configurar las reglas de asignación de clientes
04 Empieza a utilizar WhatsApp Direct Ads
Una vez finalizada la preparación previa, puede empezar a anunciarse:
Paso 1: Comprueba el estado del enlace de la cuenta publicitaria o conecta la cuenta publicitaria de Facebook si no está conectada
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Accede a tu cuenta YCloud > CTWA.
YCloud asocia automáticamente todas las cuentas publicitarias bajo el BM al que pertenece tu cuenta de WhatsApp Business.
YCloud te ayudará a vincular diferentes cuentas de anuncios de Facebook de BM en el futuro, permanece atento.
Paso 2: Conecta el número API de WhatsApp Business a tu página de Facebook
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Accede a la página de Facebook > Haz clic en Configuración (arriba a la derecha) > Selecciona WhatsApp -
Introduce tu número de teléfono de WhatsApp Business y haz clic en "Continuar".
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Si tu cuenta de WhatsApp pertenece al mismo BM que la cuenta del anunciante, puedes completar la vinculación directamente. -
Si su cuenta de WhatsApp no pertenece al mismo BM que la cuenta anunciada, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de WhatsApp BM y visite la página de solicitud para aprobar la solicitud de vinculación.
Si deseas realizar una campaña publicitaria en Instagram, también debes asociar tu cuenta de Instagram a una página de Facebook.
Una vez completados los pasos anteriores, puede empezar a configurar su primer anuncio de Click-to-WhatsApp.
Paso 3: Configuración de los anuncios Click-to-WhatsApp en el Administrador de anuncios de Facebook
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Abrir el Administrador de anuncios de Facebook
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Selección de los objetivos de la campaña de marketing
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Rellene la información básica pertinente para crear su campaña. Esto incluye:
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Nombre de la campaña -
Declare si tiene una categoría especial de anuncios, por ejemplo, contratación de personal -
Definir si se va a realizar o no una prueba A/B del anuncio -
Nota: Este paso requiere que los anuncios del catálogo Advantage+ estén desactivados.
Crear un publirreportaje
- Configuración de los detalles del grupo de anuncios
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Lugar de conversión: Selecciona "Aplicaciones de mensajería". -
Tipo de anuncio: Seleccione "Click to message" -
Página de Facebook: Seleccionar página de Facebook -
Aplicaciones de mensajería: Seleccione WhatsApp. Nota, no seleccione otras aplicaciones de mensajería, por ejemplo Messager. - Objetivo de resultados: seleccionar Maximizar el número de compras a través de mensajes
Los anuncios se optimizan automáticamente para su entrega basándose en los datos de conversión de clientes (Convertidos) devueltos por YCloud sólo si se selecciona Maximizar el número de compras a través de mensajería como objetivo de Rendimiento.
Seleccionar objetivo de rendimiento
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Elija su público, ubicación, presupuesto y horario
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Creación de la creatividad publicitaria
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Edita posiciones específicas de visualización de anuncios en Facebook e Instagram para cambiar el tamaño de las imágenes. También puedes convertir un conjunto de imágenes en una presentación de vídeo para aumentar el porcentaje de clics. -
Añada texto principal y titulares a sus anuncios de Click To WhatsApp. Puede añadir hasta cinco opciones de texto principal y titulares. -
Añade una descripción al anuncio para obtener más detalles y contexto. -
Seleccione el botón CTA para su anuncio de WhatsApp. Puede seleccionar uno de los múltiples CTA disponibles. -
Obtén una vista previa de los anuncios en las posiciones de visualización en Vista previa avanzada. Así es como se verá cada posición de visualización de medios en tu feed de Facebook e Instagram.
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Crear y previsualizar plantillas de mensajes
Plantilla de mensaje de bienvenida
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Publique su anuncio
05 Seguimiento y atribución de anuncios directos de WhatsApp
Paso 1: Añadir indicadores de seguimiento
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Conversaciones iniciadas: número de conversaciones iniciadas por personas que vieron el anuncio. -
Compromiso: después de que el cliente potencial envíe el segundo mensaje
Paso 2: Ver datos de seguimiento
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Ver clientes potenciales de anuncios
Seleccione los eventos de seguimiento que desea ver y haga clic en "Ver clientes potenciales".
Ver los clientes potenciales que desencadenaron este evento de seguimiento.
Paso 3: Establecer la atribución de conversiones
06 Las mejores prácticas de WhatsApp para convertir clientes con anuncios directos
Recibir visitas en la bandeja de entrada
Convierta clientes 24/7 con chatbot
Remarketing de clientes
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Remarketing masivo:
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Objetivos de remarketing circulares
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Filtro por atributos de contacto, incluidos el origen, las etiquetas, etc., para filtrar los clientes objetivo -
Descargar pistas de los eventos de seguimiento de anuncios de CTWA
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Con la función Campañas de WhatsApp, las empresas pueden enviar mensajes personalizados a los clientes que ya han mostrado su intención de comprar. Este envío masivo puede consistir en promociones, ofertas especiales o información sobre nuevos productos diseñada para inspirar a los clientes a comprar.
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Eclosión automatizada de pistas:
Conexiones profundas y conversiones a través de WhatsApp individuales
Aquí es donde es esencial permitir a los comerciales conectar con los clientes a través de sus cuentas personales de WhatsApp y mantener interacciones profundas con ellos a lo largo del tiempo.
Puede entregar los clientes potenciales intencionados que coja a ventas y hacer que se comuniquen de tú a tú, ya sea tirando de grupos o mostrando dinámicas para aumentar la confianza, y así generar confianza con el tiempo y completar las conversiones.
Llamando a
Las llamadas se encuentran actualmente en fase de pruebas beta y sólo permitenBrasil, México, India o IndonesiaPaíses para pruebas de clientes, si está interesado, escanee el código QR que aparece al final del artículo para ponerse en contacto con YCloud.
En el competitivo panorama actual del marketing digital, CTWA destaca en la publicidad en redes sociales por su inmediatez, comunicación personalizada y elevada tasa de conversión, lo que la convierte en una poderosa herramienta para captar nuevos clientes. Tiene importantes ventajas para mejorar la eficacia del marketing y la calidad de las interacciones con los clientes, ya que agiliza el proceso de interacción con el usuario, conecta directamente a los clientes potenciales con las marcas y mejora significativamente el compromiso de los usuarios y la velocidad de respuesta. Por tanto, las empresas debenAdopción de CTWA a través de YCloudpara aprovechar las oportunidades de dar un salto en la eficacia del marketing y acelerar la creación de relaciones con los clientes y el crecimiento empresarial.
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